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SIMTE tiene como objetivo de su gestión el asumir el compromiso de conseguir la satisfacción de sus clientes, mediante la prestación de unos servicios que cumplan, y superen, las expectativas que los mismos han depositado en nuestra Empresa.

SIMTE entiende la calidad no sólo como satisfacción del cliente, sino también como respeto y protección del medio ambiente, en cuanto que el mismo significa una mejor calidad de vida.

Con el fin de desarrollar y poner en práctica este concepto global de la calidad, y de medio ambiente, la Dirección de la Empresa ha decidido implantar y mantener operativo un Sistema que cumpla con los requisitos de las Normas UNE-EN-ISO 9001: 2.008 y UNE-EN-ISO 14001:2004 Como consecuencia de todo lo anterior, SIMTE asume las siguientes políticas de calidad ambiental

POLÍTICA DE CALIDAD

La política de calidad de SIMTE tiene como objetivo el conseguir la satisfacción de sus clientes mediante la prestación de unos servicios de ingeniería, instalación, mantenimiento y gestión de sistemas de climatización, calefacción, ventilación, protección contra incendios e instalaciones eléctricas que cumplan, y superen, las expectativas que los mismos han depositado en la Empresa, y se fundamenta en los siguientes principios de actuación que definen la cultura y comportamiento empresarial de SIMTE

  • El convencimiento de La Dirección de SIMTE de que la competitividad, y en consecuencia el crecimiento y la continuidad de la empresa, solo se consigue ofreciendo un gran nivel de calidad en los servicios prestados
  • La busqueda constante de la mejora del nivel de calidad aportando soluciones concretas a los problemas de nuestros clientes, superando razonablemente sus expectativas.
  • Conseguir la satisfacción de nuestros clientes mediante la aportación de valor aƱadido en cada proyecto, siendo la calidad y la mejora continua responsabilidad de todo el personal de la Empresa, que tiene la obligación de hacer bien lo que se tiene que hacer
  • Procurar continuamente la mejor gestión de los recursos y optimización de los procesos de la Empresa, siendo, por lo tanto, más eficaces en los servicios prestados
  • Asegurar que todos los procesos están bajo el adecuado control mediante la implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos establecidos en la norma UNE-EN ISO 9001:2008 y cualesquiera otros que le sean aplicables

Ésta política de calidad servirá de marco para la elaboración de los objetivos de calidad y debe ser dada a conocer a todo el personal de la Empresa, con el fin de que se impliquen en su cumplimiento. Así mismo, está a disposición del público y de las partes interesadas que lo soliciten.

POLÍTICA AMBIENTAL

SIMTE considera el medio ambiente como un factor primordial dentro de su actividad empresarial de ingeniería, instalación, mantenimiento y gestión de sistemas de climatización, calefacción, ventilación, protección contra incendios e instalaciones eléctricas y para garantizar que la misma se realiza con la máxima protección al entorno, implanta un Sistema de Gestión Ambiental basado en los siguientes principios:

  • Cumplimiento de la legislación y normativa ambiental vigente mediante una permanente adecuación a la misma, así como a cualesquiera otro requisito que le sea de aplicación.
  • Todos los miembros del personal de la Empresa asumen la responsabilidad de mantener implantados los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental en la medida que les afecte.
  • Integrar criterios ambientales tendentes a la mejora continua y la prevención de la contaminación en la planificación de los proyectos.
  • Reducir la generación de residuos en base a programas de reutilización y reciclaje, minimizando el uso de recursos naturales e incrementando el ahorro energético
  • Comunicar la Política Ambiental, e impartir planes de formación a todo el personal de la empresa de acuerdo con su actividad para que esta sea desarrollada con el máximo respecto por el entorno.
  • Comunicar la Política Ambiental a todas las personas que trabajen para la organización o en nombre de ella

La política ambiental está liderada por el compromiso de la Dirección de SIMTE, que debe de velar por el adecuado cumplimiento de la misma proporcionando los medios y recursos necesarios para conseguirlo.

Esta Política Ambiental servirá de marco para la elaboración de los Objetivos de Medio Ambiente, y está a disposición del público y de las partes interesadas que lo soliciten.

© SIMTE 2020 / Suministros e Instalaciones Medioambientales y Técnicas de la Edificación